I Ogólne warunki

Korzystanie z oferty proponowanej przez sklep internetowy www.salonmateracy.pl reguluje poniższy dokument, zwany w dalszej części "Regulaminem". Wszelkie zmiany w Regulaminie będą dokonywane poprzez zamieszczenie ich na witrynie internetowej www.salonmateracy.pl. Data zamieszczenia ich jest terminem ich obowiązywania, o ile nie zostanie ustalona odrębnie data ich aktywacji. W przypadku zamówień potwierdzonych, (czyli będących w toku) zmiany zapisów w regulaminie bez osobnych zastrzeżeń nie obowiązują.

II Informacje o Sprzedającym

Właścicielem sklepu internetowego Salon Materacy jest Małgorzata Łempicka z siedzibą 21-300; Radzyń Podlaski, Białka 67. NIP: 5381543199. REGON:030950014 . Numer wpisu do ewidencji działalności gospodarczej: 738/2004.Nr konta bankowego: 45 1020 1097 0000 7302 0028 4505; Stacjonarny numer telefonu: 22-428-29-23

III Oferta

1. Salon Materacy prowadzi sprzedaż materacy i akcesoriów do materacy na witrynie internetowej www.salonmateracy.pl.
2. Ceny produktów podane na powyższej witrynie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
3. Salon Materacy zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów, usuwania istniejących. W przypadku zmiany ceny danego produktu, zamówienia złożone przed zmianą ceny, a jeszcze niezrealizowane, zostaną zrealizowane po cenie korzystniejszej dla Kupującego.
4. W przypadku gdy Klient chce zakupić towar, którego nie ma w ofercie sklepu lub którego parametry odbiegają od parametrów produktów znajdujących się w ofercie sklepu, należy przesłać e-mailem lub faksem zapytanie o cenę i warunki dostawy. Zamówienie takie, jeśli będzie możliwe do realizacji, traktowane jest jako niestandardowe.
5. Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od oryginałów. Wymiar materaca, zgodnie z parametrami narzuconymi przez producenta, może różnić się 1% od podanego.

IV Złożenie zamówienia on-line

1. Zamówienia on-line można składać 24 godziny na dobe, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.
2. W sklepie "Salon Materacy" zakupów można dokonywać za pośrednictwem sieci Internet. Do korzystania z oferty sklepu "Salon Materacy" upoważnione są wyłącznie osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, zamieszkałe na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Wszelkie czynności podjęte przez osobę nie posiadającą pełnej zdolności do czynności prawnych w sklepie "Salon Materacy" uważa się za nieważne.
3. Warunkiem dokonywania zamówień jest wypełnienie formularza zamówieniowego pojawiającego się w momencie próby wysłania zamówienia, wraz z zaakceptowaniem zawartych w formularzu warunków lub przesłanie wiadomości e-mail zawierających wszystkie dane dotyczące zamawiającego oraz zamawianych wyrobów.
4. Domyślnie przyjmuje się, że adres Kupującego jest tożsamy z adresem dostawy. Jeśli Kupujący życzy sobie, aby było inaczej, zobowiązany jest poinformować o tym Salon Materacy i umieścić dokładny adres dostawy w odpowiednich polach formularza.
5. Wysyłający ze sklepu internetowego "Salon Materacy" zamówienie oświadczają, że zapoznali się z treścią niniejszego Regulaminu i zobowiązują się do jego przestrzegania, co potwierdzają w momencie wypełnienia formularza zamówieniowego. W przypadku niedotrzymania postanowień regulaminu firma Małgorzata Łempicka będąca właścicielem sklepu "Salon Materacy" jest uprawniona do unieważnienia złożonego zamówienia.

V Złożenie zamówienia telefonicznie

1. W wyjątkowych wypadkach zamówienia można składać również faksem, a także od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00-19.00 przez telefon. Dane tele-adresowe znajdują się powyżej.

VI Termin realizacji zamówienia

1. Czas realizacji zamówienia standardowego zależny jest od dostępności danego towaru w magazynie i wynosi od 3 do 30 dni roboczych. Zamawiający zostanie poinformowany e-mailem lub telefonicznie o przewidywanym terminie dostawy. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji jest wysyłane po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.
2. Czas realizacji zamówienia niestandardowego nie jest możliwy do określenia w momencie jego przyjmowania. Zależnie od możliwości Producenta odnośnie przestawienia parametrów maszyn lub dostępności określonych materiałów czas ten może wynosić nawet do 8 tygodni. Składając zamówienie niestandardowe, Klient akceptuje możliwość tak długiego oczekiwania na towar.

VII Wysyłka i dostawa towaru

1. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.
2. Termin wysyłki towaru jest zawsze uzgadniany z Zamawiającym w chwili gdy towar jest gotowy do przekazania go spedytorowi .
3. Podany wyżej termin wysyłki pozostaje skuteczny po warunkiem:
   • a) zamówienia towaru o rozmiarach standardowych, bez konieczności dostosowywania rozmiarów towaru indywidualnie do wymagań Kupującego;
   • b) możliwości uzyskania telefonicznego kontaktu z Kupującym, celem potwierdzenia zamówienia;
   • c) dostępności towaru - w przypadku gdy towar nie jest dostępny Kupujący zostaje niezwłocznie o tym powiadomiony i poproszony o akceptację najbliższego możliwego terminu wysyłki.
4. Dostawy realizowane są przez renomowane firmy spedycyjne. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia powstałe z winy firmy spedycyjnej.
5. Ciężar pokrycia kosztów przesyłki spoczywa na Kupującym.
6. Zamawiający wyraża zgodę na udostępnienie firmie spedycyjnej swojego adresu i numeru telefonu zamieszczonego w formularzu zamówienia.
7. Cena towaru zawiera transport.
8. W przypadku dostawy towaru o znacznych rozmiarach (materace dwuosobowe) i/lub konieczności wniesienia towaru w niesprzyjających warunkach (wąskie klatki schodowe, ciasne przejścia) oraz wszędzie tam, gdzie wniesienie towaru przez jedną osobę mogłoby spowodować uszkodzenie towaru, Kupujący zostanie poproszony o udzielenie pomocy kurierowi.

VIII Płatność

1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówiony towar:
   • a) przy odbiorze - należność pobiera kurier dostarczający towar;
   • b) przelewem - wysyłka następuje po wpłynięciu pieniędzy na rachunek bankowy Salonu Materacy.

IX Gwarancja i reklamacje

1. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta. Dokumentem gwarancyjnym jest faktura VAT na zakupiony towar. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne - należy skontaktować się ze sklepem internetowym w celu uzgodnienia dalszej procedury postępowania.
2. W celu stwierdzenia wady towaru konieczne jest umówienie wizyty rzeczoznawcy lub przesłanie towaru na własny koszt do ekspertyzy. Prosimy o wcześniejsze powiadomienie nas o zamiarze wysłania towaru w celu uzgodnienia adresu wysyłki.
3. Przesyłany towar prosimy bezpiecznie zapakować i ubezpieczyć - jest on Państwa własnością i w przypadku uszkodzenia w transporcie nie zostanie przez nas przyjęty.
4. Informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem, ani przesyłek które zostaną zniszczone w czasie transportu (protokół zniszczenia spisuje kurier dostarczający towar).
5. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego zwrócimy natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.
6. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę (jeśli już została dostarczona) i dopisek "REKLAMACJA".
7. Reklamacje dotyczące niekompletności towaru lub uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu są rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności kuriera.
8. Warunkiem przyjęcia reklamacji dotyczącej uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu jest protokół reklamacyjny spisany z udziałem kuriera.
9. Salon Materacy stara się dbać o to, aby Kupujący mógł posiąść wiedzę niezbędną do właściwego i długotrwałego użytkowania materaca, a tym samym aby pomóc Kupującemu uniknąć uszkodzeń wynikających z zaniedbań w użytkowaniu. Odpowiadamy na każdy e-mail, udzielamy także konsultacji telefonicznych. W przypadku wątpliwości - proszę pisać i dzwonić.
10. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.

X Dane osobowe

1. Firma Małgorzata Łempicka sklep "Salon Materacy" zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci sklepu "Salon Materacy" mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

XI Informacje Końcowe

1. Salon Materacy zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu bez uprzedzenia. Dla zamówień złożonych przed dokonanianiem zmian w regulaminie obowiązuje regulamin w brzmieniu obowiązującym z momencie składania zamówienia.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.

XII Kontakt

1. Opinie i pytania dotyczące pracy Sklepu prosimy kierować pod adres poczty elektronicznej: sklep@salonmateracy.pl lub tel. : 022 428-29-23